Штрихкодирование на складе: с чего начать и как внедрить

Штрихкодирование — одна из ключевых технологий в современной складской логистике. Это система автоматической идентификации товаров, которая позволяет значительно повысить эффективность складских операций и уменьшить количество ошибок. В этой статье мы рассмотрим, почему штрихкодирование стало неотъемлемой частью современного складского управления и как оно помогает бизнесу.
Интервью Дмитрия Блинова для TAdviser

Основные преимущества штрихкодирования

Штрихкодирование предоставляет множество преимуществ, которые делают его неотъемлемой частью складского управления. Вот основные из них:

Автоматизация учета товаров
Штрихкоды позволяют автоматизировать процесс учета товаров на складе. Вместо ручного ввода данных, который занимает много времени и часто сопровождается ошибками, штрихкоды обеспечивают мгновенный и точный учет каждого товара. Это особенно важно для складов с большим количеством SKU, где ручной учет приводит к большому количеству ошибок.

Точность учета (снижение ошибок до 99%)
Штрихкодирование кардинально повышает точность учета, снижая количество ошибок с типичных 1-2% при ручном вводе данных до 0,01% при автоматизированном сканировании. Проблемы традиционного учета – человеческий фактор при ручном вводе данных (опечатки, неправильные единицы измерения, пересортица, путаница между схожими позициями) и отсутствие автоматической проверки корректности информации – устраняются благодаря мгновенному считыванию информации сканером. На практике это означает, что на складе количество ежемесячных ошибок сокращается радикально.

Снижение времени на выполнение операций
Процессы сканирования штрихкодов происходят гораздо быстрее, чем ручной ввод данных. Это позволяет сотрудникам склада гораздо быстрее выполнять операции, что особенно важно при высоком объеме товарооборота. Например, при приемке груза штрихкодирование позволяет за считанные минуты проверить большое количество позиций.

Улучшение контроля над движением товаров
Штрихкодирование позволяет в реальном времени отслеживать перемещение товаров внутри склада. Это помогает оперативно реагировать на запросы клиентов, минимизировать простои и улучшить общий уровень обслуживания.

Оптимизация инвентаризации
Инвентаризация — один из самых трудоемких процессов на складе. Штрихкодирование значительно упрощает этот процесс, позволяя проводить его гораздо быстрее и точнее. Это особенно важно для крупных складов с тысячами единиц товаров .

Проблемы, которые решает штрихкодирование

Представьте типичный склад без автоматизации. Сотрудники вручную пересчитывают коробки, вручную записывают артикулы, а потом тратят часы на поиск нужной позиции. Ошибки в таком процессе – не исключение, а правило: при ручном вводе данных вероятность ошибки достигает 2-5%. Это значит, что из 1000 отгруженных позиций 20-50 могут быть не теми, или их количество не совпадет с документами.

Принцип работы системы штрихкодирования на складе

Система штрихкодирования на складе работает по относительно простому принципу, включающему несколько ключевых этапов:
Нанесение штрихкодов
На каждую единицу товара или упаковку наносится индивидуальный идентификатор – штрихкод. Эти коды могут содержать как базовую информацию о товаре (наименование, производитель, страна производства), так и более детальные сведения: срок годности, серийный номер, данные о партии сырья, спецификации производства и прочую важную информацию. Штрихкодирование может применяться не только к товарам, но и к другим объектам складской инфраструктуры:

  • Места хранения (стеллажи, ячейки, зоны) – для планирования размещения товаров и оптимизации процессов сборки заказов
  • Складская техника (погрузчики, штабелеры, транспортные паллеты) – для контроля перемещений и управления погрузочными работами
  • Товарно-транспортные документы – для быстрой идентификации и обработки
Считывание штрихкодов
При любом перемещении промаркированного товара или взаимодействии с ним на складе производится считывание штрихкода с помощью специальных устройств – сканеров или терминалов сбора данных. Существует несколько типов сканеров в зависимости от принципа работы: лазерные, контактные, image-сканеры (для считывания двумерных кодов).
Обработка и передача данных
Данные, полученные считывающим устройством, передаются в информационную систему склада для регистрации и дальнейшей обработки. Эта информация становится основой для учета товародвижения, инвентаризации остатков, поиска товаров и управления складскими операциями.

Преимущества внедрения штрихкодирования

Система штрихкодирования на складе работает по относительно простому принципу, включающему несколько ключевых этапов:

Нанесение штрихкодов
На каждую единицу товара или упаковку наносится индивидуальный идентификатор – штрихкод. Эти коды могут содержать как базовую информацию о товаре (наименование, производитель, страна производства), так и более детальные сведения: срок годности, серийный номер, данные о партии сырья, спецификации производства и прочую важную информацию. Штрихкодирование может применяться не только к товарам, но и к другим объектам складской инфраструктуры:
  • Места хранения (стеллажи, ячейки, зоны) – для планирования размещения товаров и оптимизации процессов сборки заказов
  • Складская техника (погрузчики, штабелеры, транспортные паллеты) – для контроля перемещений и управления погрузочными работами
  • Товарно-транспортные документы – для быстрой идентификации и обработки

Считывание штрихкодов
При любом перемещении промаркированного товара или взаимодействии с ним на складе производится считывание штрихкода с помощью специальных устройств – сканеров или терминалов сбора данных. Существует несколько типов сканеров в зависимости от принципа работы: лазерные, контактные, image-сканеры (для считывания двумерных кодов).

Обработка и передача данных
Данные, полученные считывающим устройством, передаются в информационную систему склада для регистрации и дальнейшей обработки. Эта информация становится основой для учета товародвижения, инвентаризации остатков, поиска товаров и управления складскими операциями.
Автоматизация склада посредством штрихкодирования предоставляет компаниям целый ряд значимых преимуществ:

Повышение точности и скорости обработки данных
Внедрение штрихкодирования существенно увеличивает количество информации, вводимой в базу данных за единицу времени, и многократно повышает точность данных о складских запасах. Автоматическое считывание информации исключает ошибки ручного ввода, которые могут приводить к серьезным расхождениям в учете.

Оптимизация складских процессов
Штрихкодирование позволяет значительно снизить затраты на проведение инвентаризации, увеличить точность данных, получаемых с контрольно-кассовых аппаратов, и уменьшить количество ошибок при приеме и отгрузке товара. Это приводит к общему повышению эффективности складских операций.

Рост производительности и эффективности
Автоматизация складских процессов способствует повышению производительности труда, увеличению объемов реализации продукции и уменьшению количества складских остатков.Это позволяет компаниям оптимизировать использование складских площадей и ресурсов.

Исключение человеческого фактора
Одним из важнейших преимуществ является минимизация влияния человеческого фактора на процессы учета и обработки товаров, что существенно уменьшает количество ошибок, снижает издержки и увеличивает скорость товародвижения.

Выбор ПО для автоматизации штрихкодирования на складе

Выбор между базовыми учетными системами и специализированными WMS-решениями зависит от конкретных потребностей и особенностей бизнеса. Для малых и средних предприятий с относительно простыми складскими процессами может быть достаточно модуля складского учета в рамках общей учетной системы. В то же время, для крупных складов с высоким товарооборотом и сложной логистикой внедрение профессиональной WMS-системы является оптимальным решением, обеспечивающим максимальную эффективность и возможности для дальнейшего развития.

Необходимое оборудование для штрихкодирования

Для эффективного внедрения системы штрихкодирования на складе необходимо соответствующее оборудование.
Сканеры штрихкода
Это устройства для считывания информации, закодированной в штрихкоде. В зависимости от специфики склада и характера работы могут использоваться различные типы сканеров:
  • Ручные лазерные сканеры – наиболее распространенный вариант для складских операций, позволяющий считывать коды с расстояния до одного метра
  • Стационарные сканеры – используются на фиксированных рабочих местах
  • Комбинированные сканеры – совмещают функции ручного и стационарного сканирования
  • Радиосканеры – позволяют оператору работать на удалении от компьютера
  • Image-сканеры – специализированные устройства для считывания двумерных кодов
На рынке представлены решения от ведущих мировых производителей, таких как Metrologic, CipherLab, Symbol, Zebex.
Принтеры этикеток
Для самостоятельного нанесения штрихкодов на товары, не промаркированные поставщиком, необходимы специальные принтеры штрихкода. Эти устройства позволяют печатать этикетки со штрихкодом, составленным в соответствии с существующими требованиями и правилами.
Терминалы сбора данных

Эти устройства представляют собой портативные компьютеры со встроенным сканером штрихкода, позволяющие не только считывать информацию, но и накапливать ее для последующей передачи в основную информационную систему. Терминалы сбора данных особенно полезны при проведении инвентаризации и в ситуациях, когда оператор должен иметь мобильность при работе на складе.го нанесения штрихкодов на товары, не промаркированные поставщиком, необходимы специальные принтеры штрихкода. Эти устройства позволяют печатать этикетки со штрихкодом, составленным в соответствии с существующими требованиями и правилами.

Этапы внедрения штрихкодирования на складе

Анализ текущих процессов и потребностей
Первый шаг – детальный анализ существующих складских процессов, выявление узких мест и определение конкретных целей автоматизации. На этом этапе важно четко сформулировать требования к будущей системе и оценить ожидаемый экономический эффект от внедрения.
Определить чёткие цели и KPI
Без ясного понимания целей, внедрение WMS превращается в «стрельбу вслепую». Необходимо поставить измеримые цели, которые будут отражать реальные потребности вашего бизнеса.
Перестроить процессы под будущую автоматизацию
Сформировать новую процессную базу, которая будет соответствовать задачам и масштабам бизнеса. Это ключевой шаг, который превратит WMS в мощный инструмент роста.
Подготовить команду и инфраструктуру
Чтобы закрепить эффект, необходимо внедрить базовые ценности PDCA-подхода, обучить сотрудников работе с новым продуктом и адаптировать складскую и ИТ-инфраструктуру к новым требованиям.
Внедрение системы штрихкодирования на складе представляет собой комплексный проект, включающий несколько ключевых этапов:

Анализ текущих процессов и потребностей
Первый шаг – детальный анализ существующих складских процессов, выявление узких мест и определение конкретных целей автоматизации. На этом этапе важно четко сформулировать требования к будущей системе и оценить ожидаемый экономический эффект от внедрения.

Выбор технического решения
На основе проведенного анализа осуществляется выбор необходимого оборудования (сканеры, принтеры, терминалы) и программного обеспечения. При этом учитываются как текущие потребности, так и перспективы развития компании.

Интеграция с существующими системами
Одним из критических аспектов является интеграция системы штрихкодирования с уже используемыми в компании информационными системами. Это может потребовать разработки дополнительных интерфейсов или модификации существующего ПО.

Обучение персонала
Успешное внедрение системы штрихкодирования невозможно без должного обучения персонала. Необходимо провести обучение сотрудников как по работе с новым оборудованием, так и по изменившимся бизнес-процессам.

Тестирование и отладка
Перед полномасштабным запуском системы необходимо провести тщательное тестирование всех компонентов и процессов, выявить и устранить возможные проблемы и недочеты.

Поэтапный запуск системы
Оптимальной стратегией является поэтапное внедрение системы штрихкодирования, начиная с отдельных участков или процессов. Это позволяет минимизировать риски и постепенно адаптировать персонал к новым условиям работы.
Интервью Дмитрия Блинова для TAdviser

Как избежать этой ловушки?

Проверенный подход, который сделает WMS вашим союзником, а не оппонентом в борьбе за рост компании, включает в себя следующие шаги:
Провести полный аудит складских процессов
Проанализировать соответствие потоков и процессов, выявить узкие места и определить, где теряются деньги и время.
Определить чёткие цели и KPI
Без ясного понимания целей, внедрение WMS превращается в «стрельбу вслепую». Необходимо поставить измеримые цели, которые будут отражать реальные потребности вашего бизнеса.
Перестроить процессы под будущую автоматизацию
Сформировать новую процессную базу, которая будет соответствовать задачам и масштабам бизнеса. Это ключевой шаг, который превратит WMS в мощный инструмент роста.
Подготовить команду и инфраструктуру
Чтобы закрепить эффект, необходимо внедрить базовые ценности PDCA-подхода, обучить сотрудников работе с новым продуктом и адаптировать складскую и ИТ-инфраструктуру к новым требованиям.
Многие компании недооценивают важность подготовки перед внедрением WMS. Они считают, что достаточно просто установить какой-то продукт и он сам решит все возникающие проблемы. На самом деле успех зависит от того, насколько тщательно был подготовлен фундамент. Комплексный подход позволяет добиться более высокого прироста эффективности и выйти на новый уровень конкурентоспособности.
СТАТИСТИКА
34% сотрудников не знают, как убедить владельца бизнеса в необходимости автоматизации
Эта цифра говорит о серьезной проблеме: автоматизация часто воспринимается как "сервисный" процесс, который нужно просто "сделать и забыть". Владельцы бизнеса зачастую не осознают очевидной выгоды от внедрения автоматизированных систем. В результате проекты по автоматизации откладываются до тех пор, пока их отсутствие не начинает приводить к реальным потерям.

Сегодня темы цифровизации и цифровой трансформации активно обсуждаются в бизнес-среде. Однако базовая автоматизация, которая является фундаментом для всех этих процессов, в российском бизнесе всё ещё находится на начальной стадии. Без неё все разговоры о цифровизации остаются просто словами. Это указывает на незрелый и несистемный подход к переходу в "цифру".

Проблема коммуникации: "разные языки"

Одна из ключевых сложностей заключается в том, что сотрудники, которые сталкиваются с необходимостью убедить собственника в важности автоматизации, нередко не знают с чего начать. Они и владельцы бизнеса часто "говорят на разных языках".

Владельцы хотят видеть экономическую обоснованность проекта, но сами сотрудники часто не имеют полной картины и им сложно отыскать точки роста, понятные для высшего руководства.

Например, компании начинают осознавать необходимость автоматизации только тогда, когда уже несут ощутимые убытки.
По статистике разница в издержках между автоматизированными и неавтоматизированными складами составляет в среднем от 10% до 30%, а в кризисных ситуациях — существенно больше.
Эти потери включают:
  • накладные расходы;
  • административные издержки;
  • операционные расходы, вызванные человеческими ошибками, задержками и снижением уровня обслуживания клиентов.
Даже если процессы на складе далеки от идеальных, автоматизация, как минимум, сокращает бумажный документооборот, повышает скорость работы и решает проблемы, связанные с ручным вводом данных.
Интервью Дмитрия Блинова для TAdviser

Как считать экономическую выгоду?

Более продвинутые компании добавляют в расчёты такие показатели, как:
  • сокращение численности персонала;
  • снижение переработок и фонда оплаты труда (ФОТ);
  • минимизация человеческого фактора;
  • снижение количества ошибок.
Самые дальновидные организации умеют считать экономический эффект даже от таких факторов, как сокращение бумажного документооборота.
Один из недавних кейсов показал, что компания успешно обосновала внедрение системы, детально подсчитав затраты на работу с документами и использование бумаги. Эти данные были представлены собственнику, и проект успешно защитили.
Те, кто смотрит ещё дальше и мыслит глубже, принимают во внимание множество дополнительных деталей:
  • Оптимизация энергопотребления
    Точные маршруты снижают пробеги подъёмно-транспортного оборудования на 25-30%
  • Снижение амортизационных расходов
    Равномерная загрузка увеличивает срок службы оборудования, ТО можно проводить на основе реальной нагрузки, а не календаря, а оптимизация складского пространства снижает износ конструкций
  • Косвенные трудовые показатели
    Снижение «текучки кадров» за счёт улучшения условий труда, сокращение времени на адаптацию сотрудников, увеличение мотивации персонала благодаря прозрачности KPI
  • Сокращение рекламаций и улучшение клиентского опыта
    Повышение уровня качества операций, сокращение числа претензий и возможность их оперативной обработки, повышение NPS
  • Непрямые операционные выгоды
    Снижение количества конфликтных ситуаций между отделами, улучшение взаимодействия с партнёрами, более эффективное управление подготовкой и реагированием на сезонные колебания

Как убедить владельца бизнеса?

Чтобы преодолеть барьер недопонимания, важно действовать системно:
  • Предоставить чёткое экономическое обоснование
    Покажите прямую и косвенную экономию на основании вышеуказанных показателей
  • Продемонстрировать влияние на KPI
    Автоматизация напрямую влияет на ключевые показатели эффективности: скорость обработки заказов, точность выполнения операций, уровень удовлетворённости клиентов
  • Использовать примеры успешных кейсов
    Реальные истории успеха из вашей отрасли помогут убедить владельца бизнеса. Особенно если они демонстрируют конкретные цифры и результаты.
  • Подчеркнуть долгосрочные преимущества
    Покажите, что автоматизация не только снижает затраты, но и создаёт фундамент для дальнейшей цифровой трансформации компании.
СТАТИСТИКА
Только 25% компаний способны самостоятельно составить техническое задание (ТЗ) на внедрение системы управления складом
Эта цифра говорит о серьезной проблеме: лишь четверть компаний, обращаясь за автоматизацией, имеют готовое техническое задание и четкое представление о целях, задачах и требованиях. Но даже если ТЗ есть, это не всегда гарантирует успех проекта.

Основная проблема таких документов заключается в том, что они часто описывают исключительно функционал системы, игнорируя связь с реальными процессами и конечными целями. Давайте разберемся, почему это происходит и как этого избежать.
Интервью Дмитрия Блинова для TAdviser

Складские процессы vs. функционал WMS

Складские процессы строятся на основе потоков, которые формируются в зависимости от обязательств перед контрагентами или их обязательств перед компанией. Эти потоки имеют разную структуру и требуют определенных процессов для их реализации.

Поэтому функционал WMS должен быть не просто списком возможностей, а инструментом, который автоматизирует и оптимизирует эти процессы.
Однако на практике компании часто сосредотачиваются на отдельных функциональных требованиях, полагая, что их реализация принесет значительный эффект. На деле это не всегда так.

Пример ошибки: мультипикинг, который никому не нужен

Рассмотрим реальный случай. Одна компания заявила, что ей необходим комплексный отбор заказов (мультипикинг). На первый взгляд, это звучит логично: мультипикинг действительно помогает оптимизировать сборку заказов.

Но при детальном анализе выяснилось, что заказы поступали и обрабатывались на складе в режиме реального времени, а требования клиентов предполагали последовательную, фактически моментальную сборку с минимальным аккумулированием грузовых пакетов и немедленной отправкой.
В результате агрегировать заказы было невозможно, а реализованная функция оказалась бесполезной. Это классический пример несоответствия функционала системы реальным потребностям бизнеса.

Как составить эффективное ТЗ?

Чтобы избежать подобных ситуаций, важно подходить к составлению технического задания на внедрение WMS системно.

Мы рекомендуем использовать следующую структуру:
  • Функциональное требование
    Укажите, какой именно функционал системы вам нужен. Например, «комплексная сборка заказов».
  • Процесс, к которому относится требование
    Укажите конкретный технологический процесс, где будет использоваться это требование, и как это будет происходить. Например, «Пикинг. Мы предполагаем производить сбор товаров по всем заказам одновременно, а сортировку производить на специальных рабочих местах».
  • Метрика и предполагаемый эффект
    Укажите, какую метрику вы хотите улучшить, какой результат и за счёт чего ожидаете получить. Например, «Так как средний заказ у нас составляет 2 строки (=3 штуки), устранение разделения на заказы на этапе отбора принесёт нам сокращение пробегов на 42%, но за счёт добавления этапа сортировки мы выйдем на общее увеличение скорости обработки заказов на 20%».

Если своими силами не справляетесь – обратитесь за помощью

Если на этом этапе становится ясно, что своими силами такой подход вы не можете реализовать, обращайтесь за логистическим консалтингом. Профессиональный анализ и помощь экспертов помогут вам избежать типичных ошибок и составить ТЗ, которое действительно приведёт к желаемым результатам.